Condizioni contrattuali
Matera Turismo, picc. soc. coop. a r. l.
gestisce l’incoming della Basentour Viaggi e Turismo.
Le condizioni contrattuali che seguono si riferiscono, pertanto,
a rapporti commerciali che intraprenderete con questa agenzia.
Prezzi
Per i gruppi si intendono netti per persona al giorno. Gratuità,
1 ogni 25 paganti in doppia.
Pagamenti
All'atto della prenotazione dovrà essere versato
un acconto pari al 30% della quota di partecipazione; il
saldo dovrà pervenire alla Basentour Viaggi e Turismo
30 giorni prima della partenza. Per le iscrizioni che dovessero
effettuarsi nei 30 giorni precedenti la partenza dovrà
essere versato l'intero ammontare al momento dell'iscrizione
stessa.
Rinunce
In caso di rinunce ai servizi prenotati, la Basentour Viaggi
e Turismo applicherà le seguenti penalità,
oltre agli oneri e le spese da sostenersi per l'annullamento
dei servizi medesimi:
-
30% dell'intero importo per cancellazioni
effettuate fino a 15 giorni prima dell'arrivo previsto;
-
50% dell'intero importo per cancellazioni
effettuate fino a 7 giorni prima dell'arrivo previsto;
-
100% dell'intero importo per cancellazioni
effettuate dopo i termini suddetti;
-
nessun rimborso sarà accordato
a chi non si presenterà alla partenza, e o rinuncerà
durante lo svolgimento del viaggio stesso.
Programma
L'organizzazione, qualora esigenze superiori lo rendessero
necessario, ha la facoltà di modificare in qualsiasi
momento il programma di viaggio e si riserva il diritto
di modificare hotels e/o località di soggiorno. La
mancata accettazione da parte del cliente di tali modifiche
comporterà da parte della Basentour Viaggi e Turismo,
solo ed esclusivamente, la restituzione delle somme ricevute
in acconto.
Bagagli
Tutti i bagagli viaggiano sotto la diretta sorveglianza
e l'esclusiva responsabilità del proprietario e la
Basentour Viaggi e Turismo non può in nessun caso
essere ritenuta responsabile per eventuale perdita o danno
degli stessi. I vettori sono responsabili nei confronti
dei viaggiatori limitatamente alla durata del trasporto
con i loro mezzi, in conformità di quanto per essi
previsto nelle proprie condizioni di trasporto.
Responsabilità
I contratti di viaggio di cui al presente programma, si
intendono regolati dalla legge n. 1084 del 27.12.77 di ratifica
ed esecuzione della "Convenzione internazionale relativa
al contratto di viaggio" (CVV) firmata a Bruxelles
il 23.04.70. La responsabilità della Basentour Viaggi
e Turismo non può in nessun caso eccedere i limiti
previsti dalla legge citata.
Reclami
In caso di eventuali reclami inerenti ai servizi ricevuti,
il cliente è pregato di contattare immediatamente
la Basentour Viaggi e Turismo affinché vi sia un
riscontro probante l'inconveniente lamentato e si abbia
la possibilità di rimuoverlo tempestivamente. Reclami
saranno accettati solo se inoltrati entro 24 ore dal verificarsi
dell'inconveniente. Qualsiasi reclamo tardivo o esposto
dopo la fine del soggiorno avrà valore di semplice
segnalazione.
Eventi imprevisti
Tali sono i casi di sciopero, condizioni atmosferiche, calamità
naturali, avvenimenti bellici, disordini civili e militari,
atti di terrorismo, sommosse; costituendo essi casi forza
maggiore non sono imputabili ai vettori e alla Basentour
Viaggi e Turismo la quale non può essere ritenuta
responsabile tanto meno di prestazioni quali il mancato
utilizzo dei servizi dovuti ai ritardi aerei, marittimi
e terrestri.
Foro competente
Per ogni eventuale controversia sarà
competente il Foro di Matera
Per Informazioni e Preventivi
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Organizzazione tecnica:
Ferula Viaggi
Via Cappelluti, 34
75100 Matera _ Italy
tel/fax +39 0835.336572
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